MediaMarkt AI Ürün Bulucu

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatını haiz, Yeşilçe Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:65/1, Kağıthane/İstanbul adresinde mukim Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi (“Media Markt”) tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve hukuki sebeplere dayalı olarak, Kanun kapsamda belirtilen sınırlar içerisinde işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde web sitemiz üzerindeki yapay zeka tabanlı chat uygulamalarını (“Chat Uygulaması”) kullanımınız sırasında işlenebilecektir:

Veri Kategorileri

· İletişim (özellikle Chat Uygulaması kullanımız esnasındaki şehir bilginiz),

· Müşteri İşlem (özellikle Chat Uygulaması yazılan sorular ve alınan yanıt bilgileri, Chat Uygulaması ile olan etkileşim sayısı ve süresi, aranan ürün ve ürün kategorileri),

· Cinsiyet

· İşlem Güvenliği

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

· Mal/hizmet satım süreçlerinin yürütülmesi bu kapsamda Chat Uygulaması üzerinden yapılan yazışmalar uyarınca ürün ve hizmet önerileri oluşturulması

· Chat Uygulaması’nın tarafınıza sunulması bu kapsamda görüşme üzerinden ilettiğiniz sorularınız ve taleplerinizin alınması ve yanıtlanması

· Müşteri destek hizmeti süreçlerinin yönetilmesi

· Chat Uygulaması üzerinden gerçekleştirilen süreçlerin bilgi güvenliğinin

· Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi kapsamında Chat Uygulaması’nın müşterilerimizce kullanımının analiz edilmesi ve istatistik bilgileri toplanması

·İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla

· Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz

· Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi amacıyla

· Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması

Kişisel Verilerinizin İşlenmesinde Dayanılan Hukuki Sebepler

· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

· İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

· Bir hakkın tesisi kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Chat Uygulaması’nın kullanımı esnasında elde edilen ve yukarıda detaylandırılan kişisel verileriniz, meşru menfaatlerimiz kapsamında Chat Uygulaması’nın teknik altyapısının sağlanması konusunda hizmet aldığımız tedarikçilerimize; kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere ve açık rızanız kapsamında müşteri işlem verileriniz Chat Uygulaması hizmetlerinin sizlere yapay zeka teknolojisi aracılığıyla sunulması amacıyla hizmet alınan yurt dışında mukim OpenAI OpCo, LLC’ye Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında elektronik ortamda internet sitemiz, Chat Uygulaması, Google Analytics çerezlerinin kullanımı vasıtasıyla toplanmaktadır.

İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, https://www.mediamarkt.com.tr/tr/shop/veri-sahibi-basvuru-formu.html’den ulaşabileceğiniz Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.